收銀員領班年度個人工作總結

 論文欄目:年度工作總結     更新時間:2019/5/5 16:26:42   

一年來,在領導的正確領導下,在搭檔們的積極支撐和大力幫助下,我可以嚴格要求自己,較好的實行一名工頭的責任,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和搭檔們的好評,總結起來收成許多。

一、在收銀工作中學習,不斷進步自己的業務水平

作為一名收銀職工頭,首要是一名收銀員,只需自己的業務水平高了,才干贏得搭檔們的支撐,也才干夠帶好、管好下面的人員。盡管我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成果,但這些成果仍是不行的,跟著超市的開展,對咱們收銀員的工作提出了新的要求,經過學習,我總能最先把握電腦操作技能,總能為下面的同志做輔導。

二、做好了職工的辦理、輔導工作

工頭盡管不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信賴才讓我擔此重任,因而,在工作中,我總是對他們嚴格要求,不論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是由于我能嚴于律已,斗膽辦理,在日子中又能體貼入微的關心下面的職工.工作中,常聽到周圍的一些主管訴苦工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等許多的訴苦。在這里,粗淺的談談如何做好一個工頭。(1)、專業才干作為一個工頭,你有必要把握必定的專業知識和專業才干,跟著你的辦理職位的不斷進步,專業才干的重要性將逐漸減少。作為底層的主管,個人的專業才干將十分的重要,你要到達的程度是,能直接輔導你的部屬的實務工作,可以代理你部屬的實務工作。專業才干的來歷無非是兩個方面:1是從書本中來,2是從實踐工作中來。而實踐工作中你需求向你的主管,你的搭檔,你的部屬去學習?!靶榛橙艄取筆敲懇桓鮒鞴芩哂械那樾?。(2)、辦理才干辦理才干關于一個工頭而言,與專業才干是相對應的,當你的職位需求的專業越多,相對而言,需求你的辦理才干就越少。反之,當你的職位越高,辦理才干要求就越高。辦理才干是一項綜合才干,需求你的指揮才干,需求你的決斷才干,需求你的交流和諧才干,需求你的專業才干,也需求你的工作分配才干,等等。辦理才干來自書本,但更多的來自實踐,因而要進步你的辦理才干,需求不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回憶你的工作,總結你的工作。(3)、交流才干所謂交流,是指疏通彼此的定見。這種交流包含兩個方面,跨部分間的交流,本部分內的交流(包含你的部屬你的搭檔和你的上級)。公司是一個全體,你所領導的部分是全體中的一分子,必然會與其他部分發作聯絡,交流也就必不可少。交流的意圖不是誰輸誰贏的問題,而是為了處理問題,處理問題的出發點是公司利益,部分利益服從公司利益。部分內的交流也很重要,部屬工作中的問題,部屬的思想動態,乃至部屬日子上的問題,作為主管你需求了解和把握,去輔導,去協助,去關心。反之,關于你的主管,你也要自動去陳述,陳述也是一種交流。(4)、培育部屬的才干作為一個工頭,培育部屬是一項根本的,重要的工作。不論你所領導的單位有多大,你要緊記你所領導的單位是一個全體,要用團隊的力氣處理問題。許多主管都不肯將一些事交給部屬去做,理由也很充沛。交給部屬做,要跟他講,講的時分還不必定理解,需求重復,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但要害的問題是,如此開展下去,你將有永久有忙不完的事,部屬永久做那些你認為可以做好的事。讓部屬會干事,能干事,教會部屬干事,是主管的重要責任。一個部分的強弱,不是主管才干的強弱,而是一切部屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要責任便是要將部屬訓練成獅子,而不需求將自己變成獅子。(5)工作判別才干所謂工作才干,個人認為,本質上便是一種工作的判別才干,關于一切工作的人都十分的重要。培育一個人的判別才干,首要要有率直的胸懷,或許說是要有杰出的品德品質,這是工作判別的根底。關于世事的對錯,才干有正確的判別,才干明辨是非。其次,關于你所從事的工作,不論是大事,仍是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有明晰的判別,或許說是決斷。其實工作的判別才干是上述四項才干的一個綜合,主管才干的表現是其工作判別才干的表現。(6)、學習才干當今的社會是學習型的社會,當今的企業也有必要是學習型的企業,關于咱們每個人也有必要是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應替換進行。你只需不停的學習,你才干更好的、更快的前進,才干跟上趕上社會的開展。走上社會的咱們,要完全自動的去學習,視學習為一種習氣,為日子的一種常態。學習應該是廣泛的,專業的,辦理的,運營的,日子的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競賽,不是你曩昔的才干怎樣,現在的才干怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競賽的底子。(7)、職業品德但丁有一句話:才智的缺陷可以用品德彌補,但品德的缺陷無法用才智去彌補。關于工作中人,不論是職工,仍是主管,職業品德是第一位的。這就好比關于一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只需“1”(健康)的存在,個人的意義才干無限大。職業品德關于工作的人而言,便是那個“1”,只需杰出的職業品德的存在,上述的六種才干才有存在的意義,關于公司而言,才是一個合格之人才。職業品德不等同于對企業的向心力,但作為一個職工,作為一個主管。不論公司的好與欠好,不論職位的凹凸,不論薪水的多少,對自己職業的擔任,是一種根本的素養,是個人開展的根基?!白鲆惶旌蛻兇慘惶熘印?,只需你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。以上,僅僅是個人的一些看法,要做好一個工頭,要做的事還許多。我堅信一句話:師傅領進門,修行靠個人。一切的一切,個人認為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。因而他們都十分尊重我,都服從我的辦理,一年下來,咱們的工作得到了司理的肯定。

三、合理安排好收銀員值勤、換班工作

收銀員的工作不累,但得細心,因而收銀員有必要任何時分都堅持杰出的心態和旺盛的精力。因而,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓怍銀員歇息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作、給領導分憂

做為一個工頭,可以在收銀員一級處理的問題,我決不去費事領導,對超市里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。這一年,盡管工作取得了必定的成果,但還有許多開展的空間,我信賴,只需我和咱們收銀員一起盡力,必定會把工作做得更好。

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